PREGUNTAS FRECUENTES
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda 💛 📲 WhatsApp: +56 9 5364 0094
Todos los pedidos se despachan y quedan disponibles para retiros de 3 a 4 días hábiles(ESTAMOS EN DEMANDA NAVIDEÑA) después de la compra.
Para los despachos NO manejamos hora exacta, ya que depende de la ruta del día.
(Recuerda que todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que requieren preparación.)
El horario estimado de entrega del despachador es entre: 🕐 13:00 y 21:00 hrs, según la ruta del día.
Realizamos envíos fuera de Santiago a través de Bluexpress o Starken.
En la Región Metropolitana trabajamos con un despachador independiente (empresa privada) para entregas rápidas y seguras.
🔹 Regiones:
Cuando tu pedido sea entregado en Starken o Bluexpress recibirás un correo con el número de seguimiento para revisar el estado del envío.
En tiempos normales, la entrega toma entre 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la región.
Si no recibes correo por alta demanda, puedes escribirnos y te responderemos de inmediato 🤳🏻.
🔹 Santiago:
Cuando tu pedido sea entregado al despachador, recibirás un WhatsApp al número registrado en tu compra confirmando que va en camino.
Sí, puedes retirarlo de 2 a 3 días hábiles después de tu compra.
• Debe retirarse dentro de un plazo máximo de 24 horas.
• Importante: No somos tienda física, es un edificio, por lo que debes confirmar tu asistencia apenas recibas el correo o aviso.
Si tienes algún inconveniente con el horario, solo avísanos y lo coordinamos.
Depende de disponibilidad y carga de trabajo del día. Escríbenos y vemos la opción más rápida para ti. TODOS LOS PEDIDOS SON IMPORTANTES Y URGENTES.